Allocation et optimisation des licences
Cessez de payer des licences que vous n'utilisez pas. Promodag Reports vous aide à identifier les utilisateurs inactifs, à dimensionner les licences en fonction de leur utilisation réelle et à veiller à ce que l'allocation des licences corresponde aux besoins réels de l'entreprise.
Recensement des utilisateurs inactifs
Détectez les utilisateurs qui n'ont pas accédé récemment à leur boîte aux lettres ou n'ont pas envoyé de messages, ce qui indique qu'ils n'ont peut-être plus besoin de leurs licences.
- Traçage de la date de la dernière connexion
- Recherche du dernier message envoyé
- Identification des utilisateurs inactifs par service
- Rapports automatisés sur les utilisateurs inactifs
Analyse de l'utilisation des licences
Analysez les caractéristiques d'utilisation du stockage et des fonctionnalités afin d'aider les administrateurs à déterminer si les licences ont été correctement allouées.
- Rapport sur l'utilisation du stockage par rapport aux capacités des licences
- Suivi de l'utilisation des fonctionnalités
- Analyse de la répartition des licences par type
- Identification des profils d'utilisation
Nettoyage des ressources obsolètes
Faites le ménage dans votre environnement Office 365 en identifiant et en supprimant les groupes de distribution obsolètes, les contacts inutilisés et les ressources désaffectées qui encombrent votre annuaire et alourdissent vos tâches administratives.
Nettoyage des groupes de distribution
Identifiez les groupes de distribution sans membres ou qui n'ont pas été utilisés à des fins de communication depuis des mois.
- Détection des groupes de distribution vides
- Analyse de l'utilisation des groupes inactifs
- Identification du propriétaire du groupe
- Recherche de dernière activité
Optimisation de la base de données des contacts
Supprimez les contacts de messagerie obsolètes et rationalisez votre base de données de contacts pour une gestion optimale.
- Identification des contacts inutilisés
- Détection des contacts dupliqués
- Analyse de l'activité des contacts
- Rapports sur les habitudes d'utilisation
Contrôle des niveaux de service
Veillez à ce que vos équipes de vente et d'assistance utilisent efficacement leurs boîtes aux lettres en contrôlant les temps de réponse et en mesurant les indicateurs clés de performance des équipes en contact avec la clientèle.
Analyse du temps de réponse aux e-mails
Calculez le temps écoulé entre l'envoi des messages et la réponse du destinataire pour mesurer l'efficacité des équipes.
- Mesure du temps de réponse
- Suivi des réponses, des réponses à tous et des transferts
- Comparaison des performances des équipes
- Contrôle de la conformité aux accords de niveau de service (SLA)
Optimisation des performances
Générez des rapports de performance afin d'identifier les points de blocage et d'optimiser l'efficacité des équipes.
- Mesures des performances individuelles
- Comparaison des performances des différentes équipes
- Identification des pics de temps de réponse
- Analyse de l'évolution des performances
Gestion des dossiers publics
Si vous gérez toujours des dossiers publics hérités dans Exchange Online, Promodag Reports vous aide à identifier ceux qui peuvent être supprimés en toute sécurité avant de migrer vers des alternatives modernes telles que les groupes Office 365 ou les boîtes aux lettres partagées.
Recensez les dossiers publics inutilisés
Recherchez les dossiers publics qui ne reçoivent plus de messages ou dont l'activité est très réduite.
- Surveillance de l'activité de messagerie
- Analyse de la date de dernier accès
- Évaluation de I'ancienneté du contenu
- Profil d'accès des utilisateurs
Analyse du contenu
Analyser le contenu des dossiers publics afin de déterminer la priorités de leur migration et les opportunités de nettoyage.
- Analyse du nombre et de la taille des éléments
- Détection des éléments non lus
- Répartition du contenu en fonction de son ancienneté
- Évaluation de l'état de préparation à la migration
Surveillance des salles de réunion et d'équipement
Optimisez vos actifs immobiliers et vos investissements en matériel en contrôlant l'utilisation réelle des salles de réunion, du matériel de conférence et autres ressources réservables.
Analyse de l'occupation des salles
Scannez les calendriers des boîtes aux lettres des salles et d'équipements pour calculer leurs taux d'utilisation réels.
- Calcul du pourcentage d'occupation
- Identification des heures de pointe
- Analyse des habitudes de réservation
- Détection des ressources sous-utilisées
Optimisation des actifs
Prenez des décisions reposant sur des données au sujet de l'espace de bureau et des investissements en équipement.
- Analyse comparative de l'utilisation des salles de réunion
- Analyse du retour sur investissement des équipements
- Optimisation de l'allocation de l'espace
- Planification de la capacité
Pour démarrer avec la gestion des licences et des ressources
Prêt à optimiser l'allocation de vos licences Office 365 et la gestion de vos ressources ? Voici comment bien démarrer avec les fonctionnalités de gestion de Promodag Reports.
Evaluez Promodag Reports gratuitement!